Dans le cadre d'une création de poste au sein de l'équipe Customer Success (6 collaborateurs), nous recrutons en CDI un gestionnaire expérimenté(e) en administration des ventes (h/f).

📍 Localisation : Courbevoie (92) – À deux pas de La Défense, dans un cadre dynamique et accessible (métro, RER, tram). Possibilité de télétravail 2 à 3 jours par semaine.

🎯 Missions : Un rôle à 3 dimensions

1️⃣ Le socle : une gestion administrative rigoureuse

Chez nous, chaque détail compte. Vous serez en charge de :

- Suivre le référentiel client & les bons de commande : chaque engagement doit être clair et traçable.

- Piloter les renouvellements de contrats : anticiper, alerter et sécuriser nos partenariats.

- Gérer le référentiel fournisseur et les achats externes : pour des relations fluides et optimisées.

- Assurer la facturation client : précision, rapidité, et suivi du Reste à Facturer (RAF).

2️⃣ Le soutien : un vrai partenaire pour les équipes commerciales

Votre travail ne s’arrête pas aux processus internes. Vous serez aussi :

- Un appui dans la réponse aux Appels d’Offres (AO) & RFP pour aider à décrocher de nouveaux projets.

- Un acteur clé dans la mise à jour des plateformes et Marketplaces pour que notre visibilité soit toujours à jour.

3️⃣ L’innovation : améliorer, automatiser, simplifier

Chez I-TRACING, nous ne nous contentons pas de faire, nous améliorons. Vous aurez l’opportunité de :

- Proposer des idées pour fluidifier les processus : votre regard neuf compte.

- Exploiter des outils d’IA pour automatiser les tâches récurrentes, fiabiliser les données & booster la qualité de nos livrables et reporting (KPI, RAF…).

- Mettre en place de nouvelles méthodes pour gagner en efficacité et en satisfaction client.

💡 Votre profil

- Vous avez une expérience solide en gestion administrative, ADV ou support commercial.

- Vous maîtrisez les outils classiques (Excel, ERP, CRM) et vous êtes à l’aise avec les chiffres.

- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et force de proposition.

Vos atouts pour nous séduire

- Une expérience dans les appels d’offres ou la gestion de contrats serait un vrai plus.

- Un intérêt pour l’IA et l’automatisation : votre curiosité fera la différence.

- Une envie d’apprendre et de partager vos idées pour faire avancer l’équipe.

🎯Ce qui peut vous motiver à rejoindre notre équipe Customer Success ?

- Un environnement humain & bienveillant : une équipe soudée où l’entraide & la bonne humeur sont au rendez-vous.

- Un poste varié & stimulant : entre gestion classique, soutien commercial et innovation, vous ne vous ennuierez pas.

- Un impact visible : vos actions contribueront directement à la performance de l’entreprise.

- Un CDI à Courbevoie : un cadre de travail agréable (locaux modernes) proche des transports.

Ce poste est ouvert aux candidats en situation de handicap. Nous nous engageons à garantir un processus de recrutement équitable et à fournir les aménagements nécessaires pour favoriser leur intégration au sein de nos équipes.

L’ensemble des collaborateurs impliqués dans nos processus de recrutement ont signé et approuvé notre charte du recrutement éthique. Nous valorisons la diversité et pensons qu'elle fait partie intégrante de notre réussite collective. Nous sommes déterminés à promouvoir un environnement inclusif où chaque individu est respecté et valorisé. Nous encourageons les candidatures issues de différents horizons et nous nous engageons à éliminer toute forme de discrimination dans notre processus de recrutement et à garantir l’égalité des chances.

💡Pourquoi nous rejoindre ?

Chez I-TRACING nous sommes avant tout des passionnés de cybersécurité & pas uniquement ! Choisir I-TRACING, c’est aussi rejoindre une société :

• Qui fait du bien-être et de l’équilibre de vie de ses salariés une priorité, reconnue par le label Happy At Work

• Qui met en œuvre un accompagnement de proximité de chaque collaborateur par un manager technique, responsable d’une équipe à taille humaine. Celui-ci garantit le suivi de votre activité et le développement de votre carrière (plan de formation personnalisé, passage de certifications, évolution de carrière, mobilité interne).

• Qui vous ouvre des opportunités en France (Nantes, Lyon, Annecy, Région Parisienne) et à l’international (Montréal, Kuala Lumpur, Londres, Hong Kong, Suisse..)

• Dont l’expertise technique, l’engagement et le sens du service client sont reconnus sur le marché

• Aux valeurs fortes de cohésion, de curiosité, d’esprit d’initiative, de solidarité et de bienveillance

• Qui permet le financement de projets collaboratifs (teamstarter) pour animer le quotidien au travail et maintenir une ambiance chaleureuse.
  

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