Dans le cadre du développement de nos activités de services managés autour de l'Asset Management et du Patch Management de postes de travail & serveurs, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Tanium confirmé(e) disposant d'une expérience significative de 2 à 3 ans sur la plateforme.

Le poste s'articule principalement autour des technologies Tanium, avec des interventions possibles sur d'autres solutions du marché telles que Ivanti, Armis ou des outils complémentaires de gestion des actifs et de remédiation

MISSIONS DU POSTE

Pilotage des services clients

• Assurer l'exploitation quotidienne des plateformes Tanium pour nos clients.

• Réaliser les activités récurrentes liées à l'Asset Management, au Patch Management et à la gestion des vulnérabilités.

• Garantir le respect des engagements de service (SLA, qualité, délais).

• Superviser le traitement des demandes, incidents, changements et opérations récurrentes.

• Participer au traitement des incidents, demandes de service et changements.

• Analyser les dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives adaptées.

• Contribuer au maintien des niveaux de service attendus.

• Produire les livrables opérationnels et les reportings associés.

• Participer aux échanges techniques avec les clients et les équipes internes.

Expertise technique

• Mettre en œuvre et administrer les différents modules de la plateforme Tanium.

• Réaliser les analyses techniques, les opérations de remédiation et les actions d'optimisation.

• Participer aux projets d'évolution des environnements clients.

• Contribuer à l'amélioration continue des services et des processus opérationnels.

• Participer à l'élaboration et à la mise à jour de la documentation technique et des procédures.

• Assurer une veille technique sur les évolutions des solutions Tanium et technologies associées.

Contribution aux projets

• Participer aux phases de déploiement, de configuration et d'évolution des plateformes.

• Accompagner les clients dans l'adoption des bonnes pratiques d'exploitation.

• Collaborer avec les différentes équipes techniques impliquées dans les projets et les services managés.

COMPETENCES DU POSTE

Compétences techniques

• Expérience de 2 à 3 ans minimum sur la plateforme Tanium.

• Bonne maîtrise des modules Tanium liés à l'Asset Management et au Patch Management

• Connaissance des environnements Windows en entreprise et de la gestion de parc à grande échelle.

• Maîtrise des processus de déploiement logiciel et de gestion des mises à jour.

• Bonne compréhension des problématiques de sécurité des postes de travail et des serveurs.

• Une expérience sur des solutions telles qu'Ivanti, Armis, Microsoft Intune ou MECM/SCCM serait appréciée.

• Bonne compréhension des architectures IT et des environnements d'entreprise.

Compétences en pilotage

• Expérience dans la gestion de services récurrents ou de centres de services.

• Maîtrise des processus ITIL (Incident Management, Change Management, Problem Management, Service Request).

• Capacité à piloter plusieurs sujets en parallèle et à gérer les priorités.

• Excellentes capacités de communication écrite et orale.

• Anglais courant indispensable (écrit et oral) permettant d'évoluer dans un contexte international, d'animer des réunions avec des clients anglophones et de produire les livrables associés.

Évolution

Ce poste offre des perspectives d'évolution vers des responsabilités plus larges de management d’équipe de services managés ou d'expertise transverse sur les solutions de cybersécurité et d'IT Operations.

Ce poste est ouvert aux candidats en situation de handicap. Nous nous engageons à garantir un processus de recrutement équitable et à fournir les aménagements nécessaires pour favoriser leur intégration au sein de nos équipes.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez I-TRACING nous sommes avant tout des passionnés de cybersécurité, mais pas uniquement !

Choisir I-TRACING, c’est rejoindre une société :

• Qui fait du bien-être et de l’équilibre de vie de ses salariés une priorité, reconnue par le label Happy At Work

• Qui met en œuvre un accompagnement de proximité de chaque collaborateur par un manager technique, responsable d’une équipe à taille humaine. Celui-ci garantit le suivi de votre activité et le développement de votre carrière (plan de formation personnalisé, passage de certifications, évolution de carrière, mobilité interne).

• Qui vous ouvre des opportunités en France (Nantes, Lyon, Région Parisienne) et à l’international (Montréal, Hong Kong)

• Dont l’expertise technique, l’engagement et le sens du service client sont reconnus sur le marché

• Aux valeurs fortes de cohésion, de curiosité, d’esprit d’initiative, de solidarité et de bienveillance

• Qui permet le financement de projets collaboratifs (teamstarter) pour animer le quotidien au travail et maintenir une ambiance chaleureuse

L’ensemble des collaborateurs impliqués dans nos processus de recrutement ont signé et approuvé notre charte du recrutement éthique. Nous valorisons la diversité et pensons qu'elle fait partie intégrante de notre réussite collective. Nous sommes déterminés à promouvoir un environnement inclusif où chaque individu est respecté et valorisé. Nous encourageons les candidatures issues de différents horizons et nous nous engageons à éliminer toute forme de discrimination dans notre processus de recrutement et à garantir l’égalité des chances.

Qui sommes-nous ?

Créée en 2005, I-TRACING est aujourd’hui le premier pure-player indépendant généraliste en cyber sécurité sur le marché français, avec ses 1 000 collaborateurs et ses 230M€ de CA en 2025.

Un modèle intégré de bout en bout, un accompagnement global & engageant depuis la GRC, l’audit, le conseil technique et l’ingénierie jusqu’au services managés et les activités de cyber défense (CyberSoc), sur l’ensemble des domaines technologiques de la cybersécurité.

Des clients grands comptes en France et à l’international.

Un acteur majeur de son écosystème, membre fondateur du CESIN, partenaire privilégié de l’ANSSI, membre fondateur du Campus Cyber et présent aux rendez-vous incontournables de la cyber (LeHack, Le FIC, Les Assises, …).

Pour plus d’informations : https://www.i-tracing.com/fr/

Poste basé à Courbevoie en plein centre-ville et dans des locaux avec vue sur la Défense.

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